Retours & Échanges
Chez Les Cafés Mirka, nous nous engageons à vous offrir des grains d'exception. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous disposez de 14 jours pour nous contacter afin de trouver une solution adaptée.
Contactez notre service client
Envoyez-nous un e-mail à l'adresse [email protected] en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre demande.
Vérification des conditions
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, seuls les produits non ouverts et dans leur emballage d'origine peuvent être retournés.
Préparation de l'envoi
Placez les articles dans un colis sécurisé et joignez une copie de votre facture à l'intérieur pour faciliter l'identification.
Remboursement ou Échange
Une fois votre colis reçu et inspecté par nos torréfacteurs, nous procéderons au remboursement ou à l'envoi d'un nouveau produit sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing